Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Floordirekt
Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van het gekozen product. Voor veel standaardmaten bieden wij gratis verzending aan vanaf een bepaald orderbedrag.
Hoe lang duurt de levering van mijn nieuwe vloer of mat?
De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen. Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een track & trace-code om uw pakket te volgen.
Kan ik producten op maat laten maken?
Ja, Floordirekt is gespecialiseerd in maatwerk. Voor veel van onze lopers, kunstgras en vloermatten kunt u de gewenste lengte en breedte direct op de productpagina selecteren.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en handmatige bankoverschrijving.
Wat moet ik doen als ik mijn product wil retourneren?
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Let op: speciaal voor u op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Zijn de vloermatten geschikt voor vloerverwarming?
De meeste van onze producten zijn compatibel met vloerverwarming. Raadpleeg de technische specificaties op de productpagina voor de specifieke thermische eigenschappen per artikel.